外來包裹、邮件管理程序

1.目的：為確保所有快遞貨物的准確性、安全性。 

2.範圍：適用于快遞收發相關人員。 

3.內容： 

3.1收快遞 

3.1.1  先看清楚收件人的姓名﹑公司名稱﹑詳細地址及所寄物品﹐根據物品名稱來判斷物品是否與填寫的相符﹐在開件前用手掂量﹑用耳細聽有無異常﹔ 

3.1.2 再看清楚寄件人的姓名﹑公司名稱﹑詳細地址﹔ 

    3.1.3確認無誤后再簽收并留下一聯作留底備查﹐然后把相關資料輸入電腦（快遞公司名稱﹑單號﹑寄件公司﹑寄件人﹑收件公司﹑收件人﹑快遞物品﹑運費﹑重量﹑付款方式﹑收件日期） 

3.1.4通知收件人來領取快遞﹐并在《登記報表》上簽收﹔ 

3.2發快遞 

3.2.1先寫清楚收件人的姓名﹑公司名稱﹑詳細地址﹑聯系方式﹔ 

3.2.2 再寫清楚寄件人的姓名﹑公司名稱﹑詳細地址﹑聯系方式﹔ 

3.2.3確認填寫無誤后再叫快遞公司過來收件﹐然后把相關資料輸入電腦（快遞公司名稱﹑單號﹑寄件公司﹑寄件人﹑收件公司﹑收件人﹑快遞物品﹑運費﹑重量﹑付款方式﹑發件日期）并登記在每天速運報表上讓發件人簽名（快遞公司名稱﹑單號﹑收件公司﹑發件人﹑快遞物品﹑發件日期） 

3.2.4每批次的發出的快遞跟蹤直到確認快遞人員取走物件﹔ 

3.2.5電郵（或電話）通知收件方﹐告知快遞已經發出的信息提醒對方注意查收﹔ 

3.2.6如果在規定的時間快遞物件沒有到達收件人手中﹐立即根據單號查尋快遞延誤的原因直到解決完畢﹐并將延誤信息告知收件方。 

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