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最新ICTI认证验厂的违规和纠正措施管理程序内容
1.0目的
制定当本公司于ICTI体系方面有不符合事项时，公司应采取相应之补救、纠正措施；以确保ICTI体系不符合项能得到及时的补救、纠正。
2.0范围
本程序适用于本公司ICTI之不符合项的补救和纠正
3.0定义
3.1补救行动：补救不符合事项的行动。
3.2纠正行动：纠正发生不符合事项的行动。
4.0职责或引用文件
4.1各部门负责本部门或相关ICTI体系不符合原因分析、制定并实施补救和纠正。
5.0程序
5.1采取补救、纠正及预防措施的时机。
5.1.1公司员工或其它相关利益团体(如客户)质疑或投诉公司是否符合ICTI政策或标准规定的事项。
5.1.2 ICTI系统内部检查时发现实际运作与ICTI要求不符合问题等。
5.1.3政府部门新颁布的法律、法规修改，但由于各种原因造成公司的政策没有及时更更新而引起的纠纷。
5.1.4公司进行评审时，发现ICTI体系存在之不当或缺陷。
5.2补救及纠正措施
5.2.1引致出现以上的问题，公司应该调查相关的标准或法律、法规，走访相关的部门及了解事情的真相，然后针对相关问题进行恰当之处理。
5.2.2如属利益团体对本公司ICTI体系方面有质疑或投诉，ICTI管理者代表收到投诉及核实后，立即发出“纠正措施通知单”给相关部门。
5.2.2.1相关部门收到“纠正措施通知单”后，及时查明原因，采取纠正措施，并如期执行。
5.2.2.2必要时ICTI管理者代表通知相关部门召集投诉意见分析，分析不符合项的原因，制定补救、纠正措施，相关部门配合执行。
5.2.2.3如利益团体有要求，则把补救措施回馈给对方，ICTI管理者代表在补救措施发出十五天后，进行有效的跟进补救是否实施且有效，并记录跟进结果。
5.2.3如属公司内部检查中发现ICTI体系存在不符合项。
5.2.3.1则发出“纠正措施通知单”给相关部门，发出的不符合项由ICTI管理者代表将不符合项填入相关之“纠正措施通知单”交给相关部门。
5.2.3.2相关部门在一周内查明不符合项的原因，制定补救、纠正措施，及记录“纠正措施”并以实施。
5.2.4 ICTI管理者代表执行检查监督时，或公司员工投诉本公司的ICTI体系存在着不符合项，经ICTI管理者代表确认、核准后，发出” 纠正措施通知单”给相关部门，相关部门在一周内采取补救、纠正措施，ICTI管理者代表派专人进行有效跟进相应措施是否实施及有效，并记录补救、纠正措施之跟进结果。
6.0记录
6.1纠正措施通知单:保存三年。
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